IN RUHE ANKOMMEN
Ein Zimmer, in dem Sie gern bleiben.
Viel Platz, eigenes Bad und kostenloses WLAN. Finden Sie bei der Buchung die Zimmerkategorie und Bettenaufteilung, die zu Ihnen passen.
SØNDERBORG · DIREKT AM ALSSUND
Raum
für Ruhe.
Am Wasser aufwachen. In der historischen Kaserne wohnen – mit viel Platz, selbstständigem Check-in und der Stadt direkt vor der Tür.
Fehlt Ihnen Ihr Zugangscode?Check-in ab 15 Uhr · Check-out bis 10 Uhr
EIN AUFENTHALT AM WASSERIHR NÄCHSTER AUFENTHALT
Wann sehen wir uns?
Ihre Reisedaten und die Anzahl der Erwachsenen und Kinder ab 3 Jahren werden in einem neuen Fenster an das Buchungsportal übermittelt. Kinder von 0–2 Jahren und Zustellbetten wählen Sie im Portal aus. Wählen Sie ein Zimmer und lesen Sie Preis und Stornierungsbedingungen. Es ist noch nichts gebucht.
Lesen Sie den Hotelguide in anderen Sprachen: Dansk · English
36–45 m² mit Platz zum WohlfühlenFrühstück in SALEN neben dem HotelDirekt buchen · Parken mit bestätigter Parkberechtigung inklusive. So funktioniert es
VIEL PLATZ. GUTE LAGE.
Eine kleine Auszeit.
Ein großes Gefühl von Raum.
Ziehen Sie sich nach einem Tag in der Stadt zurück. Hier ist Platz für einen entspannten Morgen und für einen Arbeitstag unterwegs.
Ihren Aufenthalt finden
IN IHREM EIGENEN TEMPO
Raum für mehr als eine Übernachtung.
Eine Pause mit einem Buch. Eine Tasse Kaffee. Viele Zimmer haben einen Balkon; die Ausstattung der gewählten Kategorie finden Sie im Buchungsportal.
Die Bilder oben zeigen Beispiele für Hotelzimmer und die gemeinsame Lounge. Sie zeigen nicht alle Zimmerkategorien; Einrichtung, Aussicht, Balkon und Betten hängen von der gewählten Kategorie ab.
Die fünf Zimmerkategorien vergleichen
Wischen Sie in der Tabelle zur Seite, um alle Angaben zu sehen.
| Zimmerkategorie | Betten | Merkmale | Max. Gäste |
|---|---|---|---|
 Double Room Balcony | Bettenaufteilung in der Kategorie prüfen | Helles Doppelzimmer mit eigenem Balkon. Ausgewählte Zimmer haben Aussicht. | 4 |
 Double Suite Disability | Doppelbett | Großzügige Suite mit barrierearmer Einrichtung. | 4 |
 Twin Bed Suite Disability | 2 getrennte Betten | Suite mit barrierearmer Einrichtung. | 4 |
 Twin Room Balcony | Bettenaufteilung in der Kategorie prüfen | Helles Zweibettzimmer mit eigenem Balkon. | 4 |
 Deluxe Suite | Bettenaufteilung in der Kategorie prüfen | Großzügige Deluxe-Suite mit extra Platz. | 4 |
Die Bilder in der Tabelle sind Beispiele aus den Galerien der jeweiligen Kategorie im Buchungsportal. Einrichtung und Ausstattung können variieren.
Geben Sie alle Gäste an, auch Kinder. Prüfen Sie Betten, Zustellbetten und Ausstattung der gewählten Kategorie. Das Hotel hat keinen Gästeaufzug. Lassen Sie notwendige Zugangsbedingungen vor der Buchung bestätigen.
FIRMENVEREINBARUNGEN · LÄNGERE AUFENTHALTE
Wenn die Arbeit Sie nach Sønderborg führt.
Wir bieten Sonderpreise für Firmen, die das Hotel über längere Zeiträume nutzen. Schreiben Sie uns, damit wir die Möglichkeiten für Ihre Aufenthalte klären können.
Erzählen Sie uns von Ihrem Bedarf
- Firma und gewünschte Zeiträume
- Anzahl der Zimmer und Personen
- Ob wiederholte Aufenthalte geplant sind
SALEN · TAGUNGEN & FEIERN
Platz für Begegnungen.
Raum zum Feiern.
Bringen Sie Kollegen oder Familie in SALEN neben dem Hotel zusammen. Hier finden Tagungen, Konferenzen und private Feiern ihren Rahmen. Auf Wunsch lässt sich die Veranstaltung nach Vereinbarung mit Übernachtungen verbinden.
- Bühne & TechnikBühne, AV-Technik, Projektor, Mikrofone und Verdunkelungsmöglichkeit.
- Verpflegung & PausenAnrichteküche, Bar und Terrasse.
GUT ZU WISSEN VOR IHRER ANREISE
Urlaub im Kopf.
Alles Praktische im Griff.
Hier finden Sie das Wichtigste zu Ihrem Aufenthalt. Ihre Anreise-E-Mail, Ihr persönliches Gästebuch und Ihre Buchungsbestätigung enthalten die Angaben zu Ihrer eigenen Reservierung.
01 / ANREISE
Ihre Anreise.
Ganz einfach.
Wir sind ein Selbstbedienungshotel ohne traditionell besetzte Rezeption. Ihre Anreise- und Zugangsinformationen wurden Ihnen per E-Mail geschickt. Halten Sie diese bei der Ankunft bereit.
CHECK-IN AB15.00
CHECK-OUT BIS10.00
Sofern für Ihre Buchung keine anderen Zeiten bestätigt wurden.
- 1
Finden Sie Ihre Anreise-E-Mail
Wir haben Ihnen die Anleitung für Anreise und Zugang geschickt. Prüfen Sie auch Spam und unerwünschte Nachrichten, falls Sie die E-Mail nicht finden.
- 2
Öffnen Sie den Link und schließen Sie den Check-in ab
Nutzen Sie den Link in der Anreise-E-Mail und folgen Sie der Anleitung. Fehlt die E-Mail bei der Ankunft, können Sie den QR-Code auf dem Check-in-Bildschirm an der Rezeption scannen.
- 3
Zugang ab Ihrer Check-in-Zeit
Der Code funktioniert erst ab der vereinbarten Zeit, auch wenn Sie ihn früher erhalten haben. Bei später Anreise: Sorgen Sie im Voraus dafür, dass Ihre Zugangsinformationen bereitliegen.
Anreisevideo des Hotels ansehen
Sehen Sie den Weg zum Hotel und zum Eingang. Nutzen Sie Ihre Anreise-E-Mail für Ihren persönlichen Check-in und Zugang.
Das Video wird von YouTube geladen, wenn Sie auf die Wiedergabetaste klicken. Es gelten die eigenen Bedingungen und Datenschutzinformationen von YouTube.
02 / FRÜHSTÜCK IN SALENEIN GUTER START IN DEN TAG
Guten Morgen.
Lassen Sie sich Zeit.
Das Frühstück wird in SALEN im Gebäude neben dem Hotel serviert. Es ist grundsätzlich inklusive; prüfen Sie den gewählten Tarif und Ihre Buchungsbestätigung.
- Montag–Freitag
- 06.00–10.00
- Wochenenden & Feiertage
- 07.30–10.00
Bei Allergien oder besonderen Ernährungsbedürfnissen schreiben Sie uns bitte rechtzeitig. Besondere Wünsche müssen bestätigt sein, bevor Sie damit rechnen können.
Fragen zum Frühstück03 / PARKEN
Gut ankommen.
Am richtigen Ort parken.
Am Hotel gibt es mehrere Parkmöglichkeiten. Auf dem Hotelgelände müssen Sie Ihr Kennzeichen über den Link in Ihrer Anreise-E-Mail registrieren. Prüfen Sie Parkberechtigung und Beschilderung, bevor Sie Ihr Auto verlassen. Parken Sie niemals auf der Feuerwehrzufahrt vor dem Hotel.
KARTE & SCHRITTWEISE HILFE
Finden Sie die passende Parkmöglichkeit für Ihren Aufenthalt.
Erfahren Sie, worin sich der Hotelparkplatz, die kommunalen Plätze auf dem Kasernengelände und andere Parkanlagen unterscheiden. Sehen Sie, wie Sie Bereich, Kennzeichen, Zeitraum und Parkberechtigung prüfen.
Direkt gebucht, aber zur Zahlung aufgefordert? Kontaktieren Sie uns, bevor Sie erneut für das Parken bezahlen. Haben Sie bereits bezahlt, finden Sie Ihre Zusatzleistung unter „Services og tilvalg“ (Services und Zusatzleistungen) im Gästebuch.
*Kostenloses Parken bei Direktbuchung erfordert eine bestätigte Parkberechtigung für das richtige Fahrzeug und den richtigen Zeitraum. Beachten Sie Ihre Reservierungsinformationen und die Beschilderung. Das Laden von Elektroautos ist möglich und wird getrennt vom Parken bezahlt. Folgen Sie der Anleitung und den Bedingungen an der Ladestation.
04 / MIT DEM FAHRRAD NACH SØNDERBORG
Zwei Räder.
Viele Möglichkeiten.
Eine Fahrt am Wasser entlang. Ein ganzer Tag auf der Landstraße. Nehmen Sie Ihr Fahrrad mit und finden Sie eine gute Basis für Ihren Aufenthalt in Sønderborg.
Unser abschließbarer Fahrradraum ist eine separate Zusatzleistung für 100 DKK pro Fahrrad und Aufenthalt. Bestellen Sie spätestens am Tag vor der Anreise und nennen Sie Buchungsnummer und Anzahl der Fahrräder. Wir bestätigen die Buchung und senden die Zugangsanleitung.
Fahrradabstellplatz per E-Mail buchenFahrräder dürfen nicht ins Hotel oder in die Zimmer mitgenommen werden. Nutzen Sie nach bestätigter Buchung den separaten Fahrradraum. Benötigen Sie eine Lademöglichkeit für ein E-Bike, fragen Sie vor Ihrem Aufenthalt schriftlich nach den Möglichkeiten.
GUT VORBEREITET
- 1
Erzählen Sie uns von Ihrem Aufenthalt
Schreiben Sie spätestens am Tag vor der Anreise mit Reisedaten, Buchungsnummer und Anzahl der Fahrräder.
- 2
Lassen Sie die Zusatzleistung bestätigen
Der Preis beträgt 100 DKK pro Fahrrad und Aufenthalt. Warten Sie auf unsere Buchungsbestätigung.
- 3
Folgen Sie Ihrer Zugangsanleitung
Klären Sie Standort und Zugang vor Ihrer Anreise.
05 / SØNDERBORG ERLEBEN
Die Stadt entdecken.
Zur Ruhe kommen.
Machen Sie das Hotel zu Ihrer Basis. Nehmen Sie sich Zeit für das Wasser, die Geschichte und eine etwas längere Pause.
SØNDERBORGS HAFENFRONTSPA IM ALSIK · EXTERNES ERLEBNISGönnen Sie sich
Spa im Alsik ansehen
Gönnen Sie sich
etwas mehr Ruhe.
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen Spa-Besuch wünschen, können Sie sich über einen SpaDay im Alsik informieren. Dort buchen und bezahlen Sie direkt beim Alsik zu dessen Preisen und Verfügbarkeiten.
SpaDayAktuelle Angebote im Alsik ansehen
Vor der BuchungAltersgrenzen und Bedingungen prüfen
Der Spa-Bereich befindet sich im Alsik und ist nicht in Ihrem Hotelaufenthalt enthalten. Das Bild zeigt die Hafenfront und das Alsik von außen.
GESCHICHTE UND LANDSCHAFT
Dybbøl Banke
Entdecken Sie die Landschaft von Dybbøl Banke und erkunden Sie die Geschichte der Umgebung.
Mehr über Dybbøl BankeALSSUND UND KÜSTE
Ein Spaziergang am Wasser
Starten Sie am Hotel und folgen Sie der Hafenfront und der Strandpromenaden zum Jachthafen Sønderborg. Weiter geht es auf dem Gendarmstien durch den Sønderskoven Richtung Høruphav; alternativ wählen Sie einen kürzeren Spaziergang am Alssund. Eine längere Tour am Fjord nach Flensburg führt in eine andere Richtung. Planen Sie diese als separate Tour mit Etappen und Rückfahrt.
Route nach Høruphav ansehenFÜR FRÜHAUFSTEHER
Ein Bad im Hafenbad
Beginnen Sie den Tag am Alssund mit einem Besuch im Sønderborg Havnebad. Prüfen Sie vor Ihrem Besuch die aktuellen Öffnungszeiten, Zugangsregeln sowie Möglichkeiten für Tageskarten oder Mitgliedschaften.
Besuch im Hafenbad planenRUHE UND VERTIEFUNG
Die Bibliothek am Hafen
Besuchen Sie Biblioteket Sønderborg im Multikulturhuset in unserer Nachbarschaft. Finden Sie eine Zeitung, einen Leseplatz oder Ruhe zum Vertiefen. Öffnungszeiten und Zugang finden Sie auf der Website der Bibliothek.
Website der Bibliothek besuchenGESCHICHTE GANZ NAH
Schloss Sønderborg
Nehmen Sie sich während Ihres Aufenthalts Zeit für einen Museumsbesuch. Ausstellungen, Öffnungszeiten und Eintrittskarten finden Sie beim Museum.
Website des Schlosses besuchenEIN TAG AUF ZWEI RÄDERN
Brauchen Sie ein Fahrrad?
Falls Sie kein eigenes Fahrrad dabei haben, können Sie bei Fri BikeShop in Sønderborg nach Möglichkeiten fragen. Miete und Verfügbarkeit müssen direkt vereinbart werden.
Örtliches Fahrradgeschäft kontaktierenSPIEL UND NATURWISSENSCHAFT
Universe
Besuchen Sie mit der Familie Universe in Nordborg, wo Aktivitäten und Spiel auf Naturwissenschaft und Technik treffen. Prüfen Sie vor dem Ausflug Saison, Öffnungszeiten und Eintrittskarten.
Einen Tag im Universe planenMUSIK UND BÜHNE
Koncertsalen Alsion
Planen Sie ein Konzert in Koncertsalen Alsion ein. Aktuelles Programm, Karten und praktische Informationen finden Sie direkt beim Konzertsaal.
Programm im Alsion ansehenSCHLOSS UND GARTEN
Schlossgarten Gråsten
Spazieren Sie im Schlossgarten Gråsten zwischen Blumen, Bäumen und Ausblicken auf die Landschaft. Während eines Aufenthalts der Königsfamilie kann der Garten geschlossen sein. Prüfen Sie den aktuellen Zugang vor Ihrem Ausflug.
Zugang zum Schlossgarten prüfenALLES GUT ERREICHBAR
Flughafen Sønderborg
Fliegen Sie nach Sønderborg und wohnen Sie nahe der Stadt, dem Alssund und den Ausflugszielen. Aktuelle Flugverbindungen, den Flugstatus und Möglichkeiten zur Weiterreise finden Sie auf der Website des Flughafens.
Reise über den Flughafen Sønderborg planenPlanen Sie Ihren Ausflug nach den aktuellen Öffnungszeiten, Zugangsbedingungen und Regeln des jeweiligen Anbieters. Eintrittskarten, Mieten und andere Zusatzleistungen werden getrennt vom Hotelaufenthalt bezahlt.
ANTWORTEN, DIE WEITERHELFEN
Das fragen
unsere Gäste.
Finden Sie praktische Hilfe vor und während Ihres Aufenthalts. Bei Fragen zu Ihrem persönlichen Zugang, Ihrer Zahlung oder Reservierung hilft Ihnen das Hotel, wenn dafür ein Blick in Ihre Buchung nötig ist.
Wenn Sie Hilfe vom Hotel benötigen, schreiben Sie an info@hotelsonderborgkaserne.dk.
Dem Hotel schreibenAb wann kann ich hinein und wann muss ich auschecken?
Normalerweise haben Sie ab 15.00 Uhr Zugang und müssen bis spätestens 10.00 Uhr auschecken. Der Zugangscode gilt innerhalb dieser Zeiten. Früherer Check-in oder späterer Check-out sind kostenpflichtige Zusatzleistungen, die eine Bestätigung erfordern und von der Verfügbarkeit abhängen. Prüfen Sie Zeit und Preis in Ihrem Gästebuch, bevor Sie bestellen.
Mir fehlt der Check-in-Link oder Zugangscode. Was kann ich tun?
Ihre Anreise- und Zugangsinformationen wurden Ihnen per E-Mail geschickt. Prüfen Sie Posteingang, Spam und unerwünschte Nachrichten.
Bei der Ankunft können Sie den QR-Code auf dem Check-in-Bildschirm an der Rezeption scannen, wenn Sie die E-Mail nicht finden. Benötigen Sie weiterhin Hilfe, schreiben Sie an info@hotelsonderborgkaserne.dk mit Name, Buchungsnummer, Aufenthaltsdaten und einer kurzen Beschreibung. Haben Sie über ein Buchungsportal gebucht, schreiben Sie von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse.
Kann ich spät anreisen?
Das Hotel bietet selbstständigen Zugang. Finden Sie die Anreise-E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben, schließen Sie den Check-in ab und halten Sie die Zugangsanleitung bereit, bevor Sie sich auf den Weg machen. Prüfen Sie Spam, wenn die E-Mail fehlt. Bei der Ankunft können Sie den QR-Code auf dem Check-in-Bildschirm an der Rezeption scannen.
Schreiben Sie uns im Voraus, wenn Sie Hilfe benötigen. Es gibt keine traditionell besetzte Rezeption.
Ist das Parken kostenlos und muss das Auto registriert werden?
Bei Direktbuchung auf der Hotelwebsite ist das Parken auf dem Hotelgelände kostenlos, wenn die Parkberechtigung für das Fahrzeug und den Aufenthalt bestätigt ist. Öffnen Sie den Link in Ihrer Anreise-E-Mail, wählen Sie das Parkangebot und registrieren Sie Ihr Kennzeichen. Prüfen Sie Bereich, Fahrzeug und Zeitraum.
Bei anderen Buchungen kostet Premium-Parken 50 DKK pro Tag und muss gebucht und bezahlt werden. Ein registriertes Kennzeichen ist allein weder eine bestätigte Parkberechtigung noch ein bezahlter Parkplatz. In Hotelnähe gibt es auch kostenlose öffentliche Parkplätze; beachten Sie die Beschilderung. Parken Sie niemals auf der Feuerwehrzufahrt vor dem Hotel.
Ich habe einen Mietwagen oder Probleme mit dem Kennzeichen.
Können Sie das Kennzeichen nicht registrieren oder ändern, oder erfahren Sie es erst bei Abholung eines Mietwagens, kontaktieren Sie das Hotel für Hilfe. Prüfen Sie Bestätigung und Parkbereich. Gehen Sie bei einer Fehlermeldung nicht davon aus, dass die Registrierung erfolgreich war.
Kann ich mein Elektroauto laden?
Ja, das Laden von Elektroautos ist möglich. Folgen Sie der Anleitung an der Ladestation zu Nutzung, Preis und Zahlung. Das Laden wird getrennt vom Parken bezahlt; prüfen Sie deshalb auch Ihre Parkberechtigung und die Beschilderung.
Ist Frühstück inklusive und wo frühstücken wir?
Frühstück ist grundsätzlich inklusive, sofern Ihre Reservierung nichts anderes angibt. Es wird in SALEN im Nachbargebäude serviert: werktags von 06.00–10.00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 07.30–10.00 Uhr.
Befolgen Sie die Hinweise in Ihrem Gästebuch zur gegebenenfalls erforderlichen Wahl einer Frühstückszeit. Eine vereinbarte Sonderregelung gilt nur für die jeweilige Reservierung. Kontaktieren Sie uns, wenn ein Link nicht funktioniert oder Sie nach zusätzlichen Frühstücksgästen fragen möchten.
Was gilt bei Allergien und besonderen Ernährungsbedürfnissen?
Schreiben Sie uns rechtzeitig vor der Anreise. Wir klären die Möglichkeiten mit Ihnen. Besondere Ernährungswünsche oder Spezialprodukte gelten erst als vereinbart, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.
Können wir mit Kindern übernachten oder Zustellbetten bekommen?
Kinder von 0–2 Jahren können in der Regel kostenlos im Bett der Eltern schlafen, sofern das gewählte Zimmer dies zulässt. Geben Sie alle Gäste und Kinder im Buchungsportal an und wählen Sie eine Kategorie mit ausreichender Kapazität. Zustellbetten und Babybetten müssen im Voraus vereinbart werden; ein Sofa auf einem Foto ist nicht automatisch ein zusätzlich gebuchter Schlafplatz. Schreiben Sie uns bei Fragen zur Zimmerwahl oder Kapazität.
Gibt es einen Balkon, Aufzug oder stufenlosen Zugang?
Das Hotel hat keinen Gästeaufzug. Benötigen Sie stufenlosen Zugang, müssen Sie ein barrierearmes Zimmer buchen. Lassen Sie die erforderlichen Zugangs- und Badezimmerbedingungen vor der Buchung vom Hotel bestätigen.
Viele Zimmer haben einen Balkon, die Ausstattung variiert jedoch. Lesen Sie die Beschreibung der gewählten Kategorie im Buchungsportal. Ein Wunsch im Kommentarfeld ist keine bestätigte Zimmerkategorie.
Darf ich einen Hund oder andere Haustiere mitbringen?
Nein. Tiere sind weder im Hotel noch in den Zimmern erlaubt. Das gilt auch für kleine Hunde.
Wie bezahle, ändere oder storniere ich meine Buchung?
Zahlung, Änderung und Stornierung hängen vom gewählten Tarif und dessen Bedingungen ab. Lesen Sie diese vor der Buchung im Buchungsportal und in Ihrer Buchungsbestätigung. Eine kostenlose Stornierung ist nicht grundsätzlich enthalten.
Direkt auf der Hotelwebsite gebucht? Schreiben Sie an info@hotelsonderborgkaserne.dk mit Name, Buchungsnummer, Aufenthaltsdaten und der gewünschten Änderung oder Stornierung. Wir prüfen die Möglichkeiten gemäß Ihren Buchungsbedingungen und antworten schriftlich. Eine gesendete Anfrage ist keine bestätigte Änderung und kein Versprechen einer Erstattung.
Über ein anderes Buchungsportal gebucht? Senden Sie Ihre Anfrage über den genutzten Buchungskanal und beachten Sie die dortigen Bedingungen und Änderungsmöglichkeiten. Siehe auch die Geschäftsbedingungen des Hotels.
Warum muss ich beim Online-Check-in eine Karte registrieren?
Der Online-Check-in kann einen Identitätsnachweis und eine Kartengarantie umfassen. Eine Kartengarantie und die Zahlung für den Aufenthalt sind unterschiedliche Dinge. Folgen Sie den Erläuterungen im sicheren Check-in-Ablauf und in Ihrer Reservierung.
Senden Sie niemals Kartendaten in einer gewöhnlichen E-Mail, einem Chat oder einer SMS. Kontaktieren Sie das Hotel, wenn Sie bei einer Nachricht oder einem Zahlungslink unsicher sind.
Ich buche für andere oder benötige eine Firmenrechnung.
Bei einer Buchung für andere müssen die Kontaktdaten sowohl des Buchenden als auch des übernachtenden Gastes korrekt sein. Nutzen Sie die direkte E-Mail-Adresse und Mobilnummer des Gastes mit Ländervorwahl für Zugangsinformationen.
Geben Sie Firma und Rechnungsempfänger sowie gegebenenfalls eine Referenz gesondert an. Die Rechnungs-E-Mail der Firma darf die Kontakt-E-Mail des Gastes nicht ersetzen.
Nutzt Ihre Firma das Hotel über längere Zeiträume, bieten wir Sonderpreise. Schreiben Sie an info@hotelsonderborgkaserne.dk zu den Möglichkeiten und nennen Sie Firma, gewünschte Zeiträume, Anzahl der Zimmer und Personen sowie gegebenenfalls wiederholte Aufenthalte. Siehe Firmenvereinbarungen.
Ich habe etwas im Hotel vergessen.
Schreiben Sie uns mit Aufenthaltsdaten, Buchungsnummer und einer Beschreibung des vermissten Gegenstands. Wir können dann prüfen, ob er gefunden wurde, und das weitere Vorgehen mit Ihnen vereinbaren.
Kann ich mein Fahrrad in einem abschließbaren Raum abstellen?
Ja. Der abschließbare Fahrradraum des Hotels ist eine separate Zusatzleistung für 100 DKK pro Fahrrad und Aufenthalt. Bestellen Sie spätestens am Tag vor der Anreise über info@hotelsonderborgkaserne.dkund nennen Sie Buchungsnummer, Aufenthaltsdaten und Anzahl der Fahrräder. Warten Sie auf die Bestätigung und Zugangsanleitung.
Fahrräder dürfen nicht ins Hotel oder in die Zimmer mitgenommen werden. Benötigen Sie eine Lademöglichkeit für ein E-Bike, fragen Sie vor Ihrem Aufenthalt schriftlich nach den Möglichkeiten.
Kann ich ein E-Bike laden?
Benötigen Sie eine Lademöglichkeit für ein E-Bike, schreiben Sie vor Ihrem Aufenthalt an info@hotelsonderborgkaserne.dk , um die Möglichkeiten zu klären. Teilen Sie uns gern mit, ob der Akku abnehmbar ist. Fahrräder dürfen nicht ins Hotel oder in die Zimmer mitgenommen werden.
Kann ich Gepäck vor oder nach dem Aufenthalt aufbewahren?
Wir bieten keine gewöhnliche Gepäckaufbewahrung an einer besetzten Rezeption. Kontaktieren Sie uns im Voraus zu einer möglichen Lösung mit kostenpflichtigem Zugang zum Fahrradraum. Möglichkeit, Zeitraum und Preis müssen vereinbart und bestätigt sein, bevor Sie Ihr Gepäck abgeben.
Gibt es einen Wasserkocher oder Zugang zu heißem Wasser?
In den Zimmern gibt es keinen Wasserkocher. Heißes Wasser erhalten Sie in der Gemeinschaftsküche des Hotels. Den Standort finden Sie in Ihrem Gästebuch; kontaktieren Sie uns, wenn Sie ihn nicht finden.
Wo finde ich Bügeleisen und Bügelbrett?
Das Hotel bietet Bügeleisen und Bügelbrett in gemeinsamen Bügelräumen. Folgen Sie den Hinweisen in Ihrem Gästebuch oder kontaktieren Sie uns, um den Raum auf Ihrer Etage zu finden.
Wie wird mein Zimmer während des Aufenthalts gereinigt?
Hängen Sie das Reinigungsschild vor 7 Uhr heraus, dann wird Ihr Zimmer aufgefrischt.
Kann ich während meines Aufenthalts einen Spa-Bereich besuchen?
Sie können sich über einen SpaDay im Alsik in Sønderborg informieren. Der Spa-Bereich wird vom Alsik betrieben und ist nicht in Ihrem Aufenthalt bei uns enthalten. Buchung und Zahlung erfolgen direkt beim Alsik.
Prüfen Sie die aktuellen Altersgrenzen, Preise, Verfügbarkeiten und Bedingungen des Alsik, bevor Sie buchen.
Kann ich ein Fahrrad mieten oder ausleihen?
Möchten Sie während Ihres Aufenthalts ein Fahrrad mieten, können Sie Fri BikeShop in Sønderborg kontaktieren und nach Möglichkeiten fragen. Miete, Preis und Verfügbarkeit müssen direkt mit dem Anbieter vereinbart werden.
Wie erreiche ich das Hotel mit Zug, Bus oder Taxi?
Die Hoteladresse lautet Gerlachsgade 8, 6400 Sønderborg. Nutzen Sie Rejseplanen für aktuelle Verbindungen und den Fußweg ab Ihrer Haltestelle.
Nennen Sie im Taxi den Hotelnamen und die Adresse. Beachten Sie die Beschilderung beim Ein- und Aussteigen. Kontaktieren Sie uns bei besonderen Zugangsbedürfnissen; die Beförderung ist nicht im Aufenthalt enthalten.
Reisen Sie mit dem Flugzeug an? Aktuelle Flugverbindungen, den Flugstatus und Transportmöglichkeiten finden Sie beim Flughafen Sønderborg. Planen Sie die Weiterreise zum Hotel vor Ihrer Ankunft.
Können wir in SALEN eine Tagung, Konferenz oder Feier veranstalten?
Ja. SALEN liegt neben dem Hotel und kann für Tagungen, Konferenzen und private Feiern genutzt werden. Es gibt eine Bühne, AV-Technik, Projektor, Mikrofone, Verdunkelung, Anrichteküche, Bar und Terrasse. Die Veranstaltung lässt sich nach Vereinbarung mit Übernachtungen verbinden.
Schreiben Sie an SALEN@sonderborgkaserne.dk mit Datum und Zeitraum, Teilnehmerzahl, gewünschter Bestuhlung, Technik, Verpflegung sowie gegebenenfalls Anzahl der Zimmer und Übernachtungsdaten. Raum, Leistungen und Preis richten sich nach dem konkreten Angebot und erfordern eine bestätigte Vereinbarung. SALEN ansehen und eine Anfrage senden.
Wo können wir zu Mittag und zu Abend essen?
In Sønderborg finden Sie unter anderem Torve-Hallen mit italienischer Café- und Restaurantküche sowie Restaurant Flammen mit Grillbuffet. Prüfen Sie aktuelle Informationen und reservieren Sie direkt bei den Restaurants.
Das Hotelfrühstück wird in SALEN serviert. Mahlzeiten in den Restaurants sind vom Hotelaufenthalt getrennt. Torve-Hallen zieht 2027 um; den aktuellen Standort und die Öffnungszeiten finden Sie auf der Website des Restaurants.
Was können wir in Sønderborg erleben?
Spazieren Sie am Alssund und an der Hafenfront, besuchen Sie Dybbøl Banke oder besuchen Sie die Ausstellungen im Schloss Sønderborg.
Vom Hotel aus können Sie der Hafenfront und der Strandpromenaden zum Jachthafen folgen und dann weitergehen auf dem Gendarmstien durch den Sønderskoven Richtung Høruphav. Prüfen Sie Routenkarte und Bedingungen und wählen Sie eine Tour, die zu Ihnen passt.
Frühaufsteher finden Informationen zum Sønderborg Havnebad. Für Ruhe, Lesen und Vertiefung besuchen Sie Biblioteket Sønderborg im Multikulturhuset in der Nachbarschaft. Prüfen Sie aktuelle Öffnungszeiten, Zugangsregeln und gegebenenfalls Eintrittskarten beim jeweiligen Anbieter.
Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Prüfen Sie Posteingang und Spam. Fehlt die Bestätigung weiterhin, kontaktieren Sie uns mit Name, Aufenthaltsdaten und gegebenenfalls Buchungsnummer, bevor Sie erneut buchen. Wir prüfen, ob die Buchung abgeschlossen wurde.
Mein Check-in-Link funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Öffnen Sie den Link aus Ihrer Anreise-E-Mail direkt in Chrome oder Safari und versuchen Sie es gegebenenfalls über mobile Daten. Bei der Ankunft können Sie auch den QR-Code auf dem Check-in-Bildschirm an der Rezeption nutzen.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe, schreiben Sie an info@hotelsonderborgkaserne.dk mit Buchungsnummer, Uhrzeit und einem Screenshot des Fehlers ohne Kartendaten. Bei später Anreise empfiehlt es sich, das Problem schriftlich zu klären, bevor Sie sich auf den Weg machen.
Der Link zeigt die Daten einer anderen Person.
Kontaktieren Sie uns, bevor Sie fortfahren. Nennen Sie Ihre Buchungsnummer und Aufenthaltsdaten, damit wir die Reservierung prüfen und Ihnen zum richtigen Check-in verhelfen können. Ändern Sie keine Daten einer Reservierung, die Sie nicht zuordnen können.
Woran erkenne ich, ob mein Parkplatz bestätigt ist?
Öffnen Sie den Parklink in Ihrer Anreise-E-Mail. Registrieren Sie das Kennzeichen und prüfen Sie Parkprodukt, Zeitraum und Bestätigung. Sehen Sie auch unter „Services og tilvalg“ (Services und Zusatzleistungen) in Ihrem digitalen Gästebuch nach. Ein eingetragenes Kennzeichen ist allein keine bestätigte Parkberechtigung.
Wurde die Zahlung abgelehnt oder fehlt die Parkberechtigung für den Hotelparkplatz, schreiben Sie uns, bevor Sie erneut bezahlen. Nutzen Sie bis zur Klärung einen Platz, auf dem die Beschilderung Ihr Parken erlaubt. Parken Sie niemals auf der Feuerwehrzufahrt vor dem Hotel. Checkliste im Parkguide ansehen.
Ich nutze EasyPark, OK oder eine andere Park-App. Wer hilft?
Das Parken am Hotel wird über den Link in Ihrer Anreise-E-Mail registriert. Prüfen Sie immer, ob Sie eine bestätigte Parkberechtigung für das richtige Fahrzeug, den richtigen Zeitraum und den richtigen Parkplatz haben.
Nutzen Sie EasyPark, OK oder eine andere Drittanbieter-App, richten Sie Fragen zur App, Registrierung oder Zahlung direkt an den Support des Anbieters. Das Hotel bietet keinen Support für diese Apps. Prüfen Sie, ob Zone und Zeitraum der App mit der Beschilderung am Parkplatz übereinstimmen. Eine App-Zahlung ist allein keine Parkberechtigung für den Hotelparkplatz.
Ich habe einen Strafzettel erhalten. Was kann ich tun?
Fragen und Einsprüche zu einer Parkgebühr wegen eines Parkverstoßes richten Sie direkt an den Aussteller. Folgen Sie den Kontakt- und Beschwerdehinweisen auf der Zahlungsaufforderung und halten Sie die dort genannten Fristen ein.
Das Hotel bearbeitet keine Beschwerden über Parkgebühren wegen Parkverstößen. Senden Sie deshalb Ihren Einspruch und die vom Aussteller verlangten Unterlagen direkt an diesen.
Welche Handtücher gibt es im Zimmer?
Pro Gast gibt es ein großes Badetuch. Kleine Handtücher und eine Badematte gehören nicht zum Standardpaket. Zusätzliche Handtücher können gegen Aufpreis bestellt werden. Kontaktieren Sie uns zu Bestellung und Preis.
Es gibt Lärm oder etwas funktioniert während des Aufenthalts nicht.
Schreiben Sie an info@hotelsonderborgkaserne.dk während Ihres Aufenthalts, damit wir das Problem untersuchen können. Nennen Sie Name, Buchungsnummer, Zimmer, das Problem und wann es begonnen hat. Ein Foto oder eine genaue Fehlermeldung kann helfen.
Bei Zugangsproblemen suchen Sie zuerst die Anreise-E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben, und prüfen Sie Spam. Bei der Ankunft können Sie den QR-Code auf dem Check-in-Bildschirm an der Rezeption nutzen. Benötigen Sie weiterhin Hilfe, beschreiben Sie das Zugangsproblem in Ihrer E-Mail.
Gibt es kostenloses WLAN?
Ja, das Hotel bietet seinen Gästen kostenloses WLAN. Bei Verbindungsproblemen schreiben Sie an info@hotelsonderborgkaserne.dk. Nennen Sie Zimmer, ausgewähltes Netzwerk, die angezeigte Fehlermeldung und ob mehrere Geräte betroffen sind.
Darf ich auf dem Balkon rauchen und wann gilt Nachtruhe?
Zimmer, Balkone, Eingänge und Gemeinschaftsbereiche sind rauchfrei. Das gilt auch für E-Zigaretten und Vapes. Rauchen Sie nur in einem Bereich, den das Hotel ausdrücklich dafür ausgewiesen hat.
Nehmen Sie besonders zwischen 22.00 und 07.00 Uhr Rücksicht auf andere Gäste und Nachbarn. Partys und lautes Verhalten sind nicht erlaubt. Siehe auch die Hausregeln und Bedingungen des Hotels.
Kann ich ein Lunchpaket bestellen?
Benötigen Sie ein Lunchpaket, kontaktieren Sie uns vor Ihrem Aufenthalt zu Möglichkeiten, Preis und Abholung. Sie können mit dem Angebot rechnen, sobald es für Ihre Reservierung bestätigt ist.
Was gilt für Anhänger, große Fahrzeuge, Motorräder oder Behindertenparkplätze?
Schreiben Sie uns vor der Anreise, wenn Sie mit Anhänger, Bus, Lkw oder einem größeren Fahrzeug kommen, damit wir Platz und Bedingungen klären können. Zusätzliche Fahrzeuge und Kennzeichen können eine gesonderte Registrierung erfordern.
Beachten Sie die Beschilderung an Behindertenparkplätzen. Ein Behindertenparkausweis ist nicht automatisch eine Hotelparkberechtigung für alle privaten Plätze. Lassen Sie sich vom Hotel beraten, wenn Sie einen Platz nahe dem Eingang benötigen. Parken Sie niemals auf der Feuerwehrzufahrt vor dem Hotel.
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info@hotelsonderborgkaserne.dkHotel Sønderborg KaserneGerlachsgade 8 · 6400 SønderborgAnfahrt
Bei Fragen zu einer bestehenden Reservierung schreiben Sie bitte Name, Buchungsnummer, Aufenthaltsdaten und wobei Sie Hilfe benötigen. Bei Problemen während des Aufenthalts nennen Sie bitte auch die Zimmernummer.
DIE STADT, DAS WASSER UND ZEIT FÜR SIE